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Lavori sulla nuova sede: iniziate le pitture esterne Leggi »

11/05/2012

EcoToner: il nuovo servizio di rigenerazione professionale dei toner per le stampanti laser Leggi »

24/04/2012

Siamo diventati partener HP 2012 Leggi »

23/04/2012

Aggiornamento hotfix Arca Professional e Smart per spesometro Leggi »

10/04/2012

Hotfix Arca Professional per "Spesometro" Leggi »

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assistenza

Questo software, sviluppato per funzionare via web attraverso un browser, è ideale per laboratori ed attività che offrono assistenza tecnica sia on-site (ovvero presso il cliente) che remota.

Può essere usato all'interno dell'Azienda o presso il cliente per la gestione dei rapportini di lavoro e dell'assistenza tecnica.

Le funzionalità principali sono:

  • Anagrafica Clienti collegata al gestionale presente in Azienda
  • Gestione dei carnet di assistenza
  • Gestione degli interventi spot
  • Gestione accesso ai Clienti finali per controllo interventi
  • Statistiche sulla redditività degli interventi tecnici
  • Gestione automatica per la fatturazione delle spese di trasferta
  • Archivio di tutti i rapportini di intervento tecnico
  • Statistiche

Esiste anche un'area riservata, attraverso la quale il cliente può  monitorare lo storico degli interventi fatti presso la propria Azienda.

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