Il nostro Team, con esperienza e professionalita, gestisce il contatto con il Cliente, diagnostica le anomalie segnalate e svolge le procedure di verifica e ripristino. Le nostre competenze di base, di volta in volta, vengono completate dal percorso formativo sulle specifiche applicazioni di cui ci viene affidato il servizio di help desk.
Il nostro servizio di help desk è anche in grado di svolgere monitoraggio e intervento sulle infrastrutture tecnologiche mission critical (reti, data base, device, ecc..) grazie all’utilizzo di strumenti software proprietari o con strumenti di mercato indicati dal cliente.
Offriamo ai nostri clienti un sistema di reportistica on-line, per consentire loro di monitorare e controllare l’attività svolta ogni qualvolta il cliente lo desideri.
